Préambule
Les présentes conditions régissent la vente de l’ensemble des produits proposés sur
www.parlonsdumonde.com, entreprise individuelle, représentée par Mme Flavie DUPIN.
Lorsque le client choisit de procéder au paiement d’un ou plusieurs produits présents sur le
site, il reconnaît alors avoir accepté sans réserve les CGV.
Présentation générale
www.parlonsdumonde.com est un site proposant à la vente des modules d’enseignement
dans le domaine des relations internationales.
Sont proposés également à la vente des cours de langue arabe, ainsi que des supports
pédagogiques.
www.parlonsdumonde.com se réserve le droit de modifier à tout moment les produits
proposés sur le site.
Article 1 : Accès aux produits et présentation
Les informations relatives aux produits sont présentées dans l’onglet “produits’, et en langue
française. Bien que la traduction automatique soit potentiellement disponible, le seul texte
faisant foi en cas de litige est le texte français. Chaque produit est accompagné d’une
présentation et de son prix.
1.1 Module d’enseignement : “Introduction aux relations internationales”
Le site www.parlonsdumonde.com propose un programme éducatif composé de leçons
pré-enregistrées, et accessible directement sur la plateforme en ligne.
Par ailleurs, ce programme comporte un accompagnement de deux heures par mois, en
petits groupes, ainsi que la possibilité de rejoindre un groupe sur la plateforme discord.
Ce programme est accessible pendant une durée limitée, celle-ci étant précisée dans la
présentation du module au sein de l’onglet dédié. L’inscription s’effectue via le formulaire mis
à disposition sur la page produit.
1.2 Module d’enseignement : “Introduction la langue arabe”
Le site www.parlonsdumonde.com proposera dès l’automne 2024 des cours de langue sous
forme de stages via la plateforme Zoom.
Ce programme sera accessible pendant une durée limitée, celle-ci étant précisée dans la
présentation du module au sein de l’onglet dédié. L’inscription s’effectue via le formulaire mis
à disposition sur la page produit.
1.3 Supports pédagogiques
Le site www.parlonsdumonde.com proposera à la vente, dès janvier 2025, des supports
pédagogiques à destination des établissements et des enseignants.
1.4 Règles générales

Afin d’accéder aux produits dans les meilleures conditions, le client doit veiller à avoir à
disposition un matériel de bonne qualité, ainsi qu’une bonne connexion internet.
La responsabilité de “Parlonsdumonde” ne pourra être reconnue dans le cas où le client ne
peut accéder aux produits du fait d’une mauvaise connexion internet ou d’un matériel
défaillant.
De plus, dans les échanges ayant lieu au sein des différentes classes et groupes, le client
s’engage à adopter une attitude respectueuse. “Parlonsdumonde” pourra prendre des
mesures visant à exclure des classes ou groupes, temporairement ou définitivement, toute
personne ayant des propos irrespectueux.
Article 2 : Prix
Les prix affichés sur www.parlonsdumonde.com sont affichés en euros toutes taxes
comprises, sauf indication contraire.
Ils peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis. Cependant, en cas de modification,
le prix payé par le client sera celui en vigueur le jour de la validation de la commande.
Par ailleurs, des offres promotionnelles peuvent être proposées sur le site tout au long de
l’année selon les conditions déterminées par www.parlonsdumonde.com et indiquées sur le
site (délai de validité de l’offre, périmètre d’application)
Article 3 : Processus de commande et création de l’espace client
Les CGV s'appliquent dans le cadre de la relation entre le client et le vendeur professionnel
au moment où le client passe sa commande.
En cas de paiement échelonné, les CGV applicables sont celles en vigueur le jour du
paiement.

3.1 Processus de commande
Pour effectuer sa commande, le client doit se rendre à l’adresse www.parlonsdumonde.com,
dans la rubrique du produit qui l’intéresse, et cliquer sur le bouton “ je m’inscris’’.
Il devra remplir un formulaire dans lequel il indiquera un certain nombre d’informations
personnelles, puis il devra vérifier le contenu du panier avant de procéder à la finalisation de
l’achat via le paiement.
Avant d'être redirigé vers la page sécurisée de paiement, le client devra cocher la case
dédiée à l'acceptation des CGV en ayant pris connaissance de celles-ci.
Par principe, les candidatures sont réputées acceptées.
Cependant, www.parlonsdumonde se réserve le droit d’annuler une inscription dans le cas
où la capacité maximale de la classe a été atteinte. Cette annulation est notifiée par mail et
implique un remboursement immédiat* du client.
Par ailleurs, le client est tenu pour seul responsable de ses choix d’achats.
Il atteste être âgé de 18 ans minimum ou, s’il est mineur, avoir explicitement l’accord parental
pour effectuer toute commande.

3.2 Création de l’espace client
À la suite de la confirmation de paiement, le client recevra à l’adresse mail indiquée le
récapitulatif de sa commande, ainsi qu’un exemplaire des CGV en format PDF.
Dans ce mail, seront également communiqués les liens d’accès.
C’est à ce moment-là que le client pourra procéder à la création de son espace client.

Seules les personnes physiques ou morales ayant acheté les produits ont le droit d’y avoir
accès. Sauf autorisation expresse contraire, le client ne peut donc partager ses codes
d’accès à son espace personnel. En cas d’utilisation frauduleuse, www.parlonsdumonde.com
se réserve le droit de suspendre l’accès au produit.
*s’entend dans la limite des délais appliqués par les différentes banques.

Article 4 : Paiement
Dès lors que la commande a été validée par le client, celui-ci est tenu de procéder au
règlement en fonction des modalités sélectionnées.
Le règlement peut être effectué par Paypal ou par carte bancaire.
Par ailleurs, le paiement en 4x est possible via Paypal.
Si le paiement en plusieurs fois est choisi, le client devra obligatoirement respecter le
calendrier des échéances sous peine de se voir restreindre l’accès au produit choisi.
En cas de paiement non autorisé, “Parlonsdumonde” se donne le droit d’annuler l’accès au
produit ou de suspendre la commande.

Article 5 : Conditions de livraison
La livraison s’effectue de manière digitale uniquement, aucun support papier n’est envoyé au
client.
Le client reçoit le récapitulatif de sa commande ainsi que ses codes d’accès (pour les
modules d’enseignement) ou le support pédagogique sur l’adresse mail qu’il aura
communiqué au préalable. Il est donc responsable de l’exactitude des informations
communiquées.
En cas d’erreur, “Parlonsdumonde” ne pourra être tenu pour responsable de l’impossibilité
de livraison.
Le client doit lui-même vérifier que la livraison ne s’est pas retrouvée dans ses spams.

Article 6 : Droit de rétractation et réclamation
6.1 Droit de rétractation
Aux termes de l’article 221-28 du code de la consommation, alinéa 13, le client renonce à
exercer son droit de rétractation puisque les produits proposés par “Parlonsdumonde”
constituent “un contenu numérique non fourni par un support matériel”.
En acceptant les CGV, le client accepte ainsi la renonciation à son droit de rétractation.
Aucune annulation de commande ne peut être effectuée après avoir procédé à la validation
de la commande.
6.2 Réclamation
En cas de problématique liée à la livraison, le client peut s’adresser directement à
contact@parlonsdumonde.com

Article 7 : Traitement des données personnelles

Veuillez-vous reporter à notre politique de confidentialité.

Article 8 : Propriété intellectuelle
Le contenu du site web www.parlonsdumonde.com (texte, photos, graphisme, logos, son) est
la propriété exclusive de “Parlonsdumonde”, de ses cocontractants et partenaires.
En aucun cas la vente d’un ou plusieurs produits ne peut constituer une cession des droits
de propriété intellectuelle.
Toute reproduction du contenu disponible sur le site ainsi que des produits proposés à la
vente est interdite, sauf autorisation expresse de “parlonsdumonde”.

Article 9 : Limitation des responsabilités
“Parlonsdumonde” s’engage à mettre tout en œuvre pour garantir l’accès au site et à la
plateforme en ligne.
Cependant, sa responsabilité ne peut être engagée en cas de matériel défaillant du client,
d’une mauvaise connexion internet, d’une défaillance du serveur, ou d’évènements de force
majeure.
“Parlonsdumonde” s’engage à livrer le ou les produits commandés de façon immédiate à
l’adresse mail communiquée au client.
Cependant, aucune responsabilité ne pourra être engagée en cas de défaillance technique
empêchant cette livraison. Dans ce cas précis, le client doit contacter la responsable dans
les plus brefs délais à l’adresse suivante : contact@parlonsdumonde.com
“Parlonsdumonde” se réserve le droit d’exclure, de façon temporaire ou permanente, tout
élève dont le comportement serait déplacé ou irrespectueux.
L’exclusion sera notifiée par mail, avec justification.
La responsable décidera, au cas par cas, du remboursement ou non au pro-rata des jours de
cours non suivis par l’élève.

Article 10 : Modification des CGV
“Parlons du monde” se réserve le droit de modifier les conditions générales de vente à tout
moment via une mise à jour.
Cette modification sera notifiée à l’ensemble des clients à l’adresse mail indiquée.
Veuillez noter que la nullité d'une clause contractuelle ne peut entraîner en aucun cas la
nullité des CGV.
Pour toute demande à ce sujet, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
contact@parlonsdumonde.com

Article 11 : Force majeure
Aux termes de l’article 1218 du Code civil, la force majeure désigne un événement qui ne
pouvait être prévu lors de la conclusion du contrat et dont les effets ne peuvent être évités
par des mesures appropriées.

Il peut s’agir par exemple d’une catastrophe naturelle, d’actes de terrorisme, d’une épidémie,
d’émeutes, de troubles publics. Cette liste n’est pas exhaustive.
Dans ce cas-là, la responsabilité de “Parlons du monde” ne pourra être reconnue, et le
contrat pourra être suspendu pendant la durée de l’événement.
La durée maximale de la suspension du contrat est de 2 mois, ensuite les deux parties
devront convenir ensemble des conditions de la poursuite du contrat.

Article 12 : Droit applicable et règlement des différends
Le droit applicable est le droit français.
“Parlons du monde” s’engage à faire son possible pour résoudre tout problème rencontré
dans le cadre de la relation client et à trouver une solution à l’amiable.
Le client peut contacter le service client à tout moment à l’adresse
contact@parlonsdumonde.com, en expliquant son problème. Le service client s’engage à
apporter une réponse dans un délai de 15 jours.
Si la réponse apportée par nos soins ne satisfait pas le client, il lui sera possible de contacter
le service du médiateur auquel adhère “Parlons du monde” :

Dans le cas où aucune solution n’est trouvée malgré les tentatives préalables, le tribunal
compétent dans le cas du litige sera celui du domicile du défendeur ou, au choix du
demandeur, du lieu de livraison effective du produit.

Fait à PISSOS, le 26/08/2024